东风日产天籁店内洗车无人接待服务差

我去洗车，去之前已经跟工作人员打好招呼，结果到店以后，看不到一个人接待，我到处问，结果问到一个工作人员得知我是去洗车的，直接告诉我，你自己去跟着洗车排队就行了，我以为大家都是这样的，就把车子开过去了，结果一看前面的车里面都没人，就我一个人跟着队伍，我便开始投诉，结果一个工作人员跑过来跟我解释，说洗车不需要接待，我又没让你们有啥服务，就安排一个工作人员过来，告诉我一下流程，这样的要求也很过分，不至于我像个傻子一样跟着洗车的队伍在那排队，后来我投诉到厂家，三个月期间我辗转投诉过很多次，但是都没有任何结果，这个厂家的售后就形同虚设一样。