广汽三菱欧蓝德4S店维修车辆一直没有配件

今年7月份发生的事故，我通过保险进行理赔，缺少一个后视镜。到现在，我一直在等待厂家提供货源，但始终没有得到解决。我曾多次打电话给三菱公司投诉，得到的只是“抱歉，耐心等待”的回应。