一汽大众高尔夫变速箱处于紧急运行模式

新车不到半年发现变速箱问题当天开去4S店告诉我需要把故障码发回厂家，让我等7天直到今天联系我让我开去4S店，厂家来人检测又被告知需要在等，具体也不知道多久，希望厂家处理。