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宝骏530售后服务态度差 不解决问题

投诉编号:【1083888】 投诉时间:2024-01-04 14:35 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏530 投诉车型:2021款 全球车周年纪念版 1.5T 手动 尊贵型 7座

出现大灯有问题,后面去保养服务人员没有跟我说可以走售后,后面车子下摆臂也有问题,工作人员叫我自费花钱换,服务态度一点都不好。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户不接听电话,4S店已发信息给用户做沟通,用户车辆需要更换下摆臂和大灯,下摆臂属于易损耗件,已过质保,更换需自费,大灯免费更换需要订件,用户表示不需要了,已告知用户后续如有需要可及时联系4S店沟通订件事宜,如有异议可与4S店联系沟通了。

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