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凯迪拉克ATS-L变速箱抖动 质保内未解决

投诉编号:【1083711】 投诉时间:2024-01-04 11:20 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型

车子在行驶四万多公里时,出现第一次严重的抖动情况,只要踩油门,车子就会严重的抖动。当时4S店检查了变速箱,说是没有问题,只是给换了变速箱油。目前行驶到八万多公里时,车子第二次出现了严重的抖动情况,抖得非常严重,起初4S店不肯处理,说我车子已经过了质保,目前虽已过了质保,但车子出现该问题时还在质保期,在质保期内没有根治解决车子抖动问题所以才导致第二次抖动问题,后经沟通,4S店同意给换变速箱油临时再解决抖动问题,但时至今日已与沟通日期过去一个多月,一直迟迟不给换,推脱说厂家那边还没到货。车子抖动已长达3个月,严重影响驾驶感受,长期抖动对于变速箱和发动机也存在安全隐患。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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