东风风神E70底盘异响 希望处理

2024年1月2日司机反映车辆在城区道路上正常行驶时车辆底盘有异响，后经过检查发现车辆右前大梁焊接口出有明细裂痕，联系厂家沟通反映此问题，厂家也不予解决，连一个电话都不给予回复，我司目前有10几辆车都发现车辆右前大梁焊接口出有明细裂痕。