江淮嘉悦A5变速箱故障 挂倒挡无法行驶

我于2020年3月购买了这辆车，至今已经行驶了5万多公里。然而，在2022年时，这辆车在挂倒挡后没有反应，只有加大油门时才会倒车。这种情况对我们消费者来说存在很大的生命危险，比如在马路边掉头时，车辆可能会把我们带入危险区域。我曾到4S店反映此问题，他们告知我这是一种通病。但在平台上查看后，我发现这是变速箱问题。这对于我们消费者来说是不公平的。我希望质检部门能够给予我们消费者一个公正的对待，对此事进行调查并解决。谢谢。