长安欧尚X7车身异响 变速箱异响 方向机异响

刹车失灵，刹车很软，轻轻一脚到底刹不住，造成追尾，去4s店说是有空气，排了空气依然刹车不灵，之后就无人处理这个问题了，联系说换总泵现在过去几个月了不给处理，希望厂家能给个说法，给个解决方案，刹车不灵事关生死。