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别克昂科威偶发性刹车失灵 要求更换刹车泵

投诉编号:【1081483】 投诉时间:2023-12-31 16:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威S 投诉车型:2023款 昂科威S 652T 两驱 豪华型

12月2日当时行驶在苏州中环西线高架上,时速约30到40公里时,前方车辆刹车,我也踩刹车,发现踩下时没有阻力,直接就踩到了底,车辆也没有停顿的迹象,直接撞向了前车,结果造成三车追尾。同样的情况在今年六月份也出现过一次,当时在市区道路上,也是同样刹车失灵情况,未造成事故,故也没重视。事故后到至今4S店说还没有找到刹车失灵原因。我问了修车的朋友,说是刹车总泵的原因,我向4S店提出更换刹车总泵。4S店不同意更换,叫我把刹车失灵的车开回去,觉得有问题去车管所检测,检测出问题才可更换。刹车失灵是偶发的,到现在一年才二次,现在去检测当然测不出什么。刹车失灵的车叫我怎么敢开?

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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