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别克威朗离合器碎裂 要求免费维修

投诉编号:【1081065】 投诉时间:2023-12-30 18:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型

2023年12月28日下午,在市区行驶的时候车辆抖动,随后发动机故障灯亮,马上到路边停车熄火联系朋友,随后拖车至朋友维修厂,重新启动的时候发出明显配件碎的声音,在未拆机的情况下,判断出是离合器碎裂情况严重,联系别克上海客服,一直拿质量三包体系当借口,表示质保时间到期了,需自费维修,我提出要么做拆机质量鉴定,如果是设计质量缺陷,希望车企能解决维修费用,并对该质量问题进行召回,如果不是设计缺陷及质量问题,所有维修费用本人自理。离合器问题各位可以到网上搜索,设计缺陷问题造成的问题已经属于质量问题,而且是车辆核心部件,该车企罔顾客户生命安全,对设计缺陷问题不闻不问,对客户投诉意见完全无视,试问,这样的企业,大家还能给予支持么?希望各位其他车友,如果也是相似问题的,提出来,一起维权。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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