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东风日产天籁底盘处异响 主驾座椅处异响

投诉编号:【1080930】 投诉时间:2023-12-30 13:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

在2022年冬天及2023年冬天尤其是下雪天气,每天早上起来开车打方向时(尤其是在车辆调头的时候),底盘就会出现连续嘣嘣的声音非常明显,并伴有车辆抖动,车辆回正行驶时声音消失抖动消失,本地4S店说是天气冷的缘故,告知转向时不要打死方向;另车辆长期存在主驾座椅处异响情况,一般为行驶于不平整路面时,本地4S店同样说是正常现象。本人怀疑车辆质量存在固有缺陷且问题未解决,本地4S店也拖延未给出处理意见,为避免车辆发生安全隐患,现在特要求厂家或4S店对车辆进行详细检查,给出明确解决方案并尽快处理,给车主一个满意答复。谢谢。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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