汽车电瓶亏电,然后去服务站进行检测,说后安装行车记录仪的问题导致亏电,然后说给充电12小时试试,回来自己把行车记录仪拆除,两天之后停车二十分钟又没电了,给服务站打电话就两头堵,这回又说电瓶的问题了,之前检测说电瓶没有问题,然后找奇瑞客服进行沟通,说两个小时回电话进行协商,一直等了四五天都没有回访。让客户就这么等,服务站不专业,奇瑞汽车还推脱责任。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司朝阳瑞丰4S店反馈,经仔细了解情况,因蓄电池属于易损件,已超出零部件担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司多天联系客户电话未能接通,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
