目前我的电池实际可充电63度,而标准容量应为77度。按63/77=0.810计算,电池的衰减已经超过19%。然而,官方却无耻地拒绝更换电池。我要求厂家免费为我更换电池,并明确电池的更换标准,以保障消费者的权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。