零跑C11主驾座椅松动和异响 要求厂家解决

本人今年7月购买的零跑汽车行驶4000公里时发现主驾驶座椅出现前后松动现象，且滑轨处有钢珠掉出。后经4S店查询得知无法单独换滑轨，最后厂家决定只能单独换座椅骨架维修。维修过程需要把我花15000元选装的真皮座椅拆开，并拆下座椅通风、加热、按摩装置再换骨架，然后再恢复。由于安装恢复后不能保证和原厂一致且有维修破损风险，本人不同意拆开维修。因为座椅本身质量出现问题需要把自己花钱选装的座椅拆开后恢复不能达到原厂效果，且拆装容易引发次生故障隐患。本人要求换座椅总成售后以座椅总成成本高为由不予更换，一直说和厂家协调到现在都不联系我了。