一汽丰田卡罗拉存在颗粒捕捉器堵塞的问题,导致油耗增加。我向4S店反映此问题,但未得到明确答复。此外,在购车时,厂家并未告知我关于颗粒捕捉器的问题,这与他们当时所承诺的油耗低是相反的。我认为厂家未尽到告知消费者的责任,导致我遭受了不必要的损失。我要求厂家对此问题进行调查,并提供合理的解决方案,包括可能的维修或更换部件。同时,我也希望厂家能够明确保修范围,并确保消费者在购买产品时能够得到明确的告知和保障。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。