比亚迪秦PLUS纯电模式下发动机频繁启动

纯电模式下发动机频繁启动，油量一直下降，强制纯电也不行，客服说是碳罐脱附，为什么碳罐脱附要浪费我的油量来完成，每次启动都要强制发动机启动，自己车自己已经做不了主了是吗？产品真的合格吗，是不是偷工减料，使用标压油箱造成的，强制偷油启动，来完成排放。