长安UNI-V大灯进水起雾 要求厂家处理

长安UNI-V大灯进水起雾，有雾气那天就联系4s店，4s店叫我开过去，开过去肯定又没有，后来我就录视频，录车牌给4s店，4s店说了走质保给我订大灯，然后现在很多天他一直没有回复我，发消息他也没有回我。