广汽丰田汉兰达颗粒捕捉器堵塞 油箱异响

广汽丰田汉兰达颗粒捕捉器堵塞油箱异响，7月份买的车开了3000公里，这一个月经常来颗粒捕捉器堵塞提示让预热发动机油耗增加，满箱油时候车辆减速或者刹车时有咚咚的声音，一直加中石油95号油，4S店没给解决办法，希望厂家处理。