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东风风行游艇车内异味大 要求厂家解决

投诉编号:【1076956】 投诉时间:2023-12-24 20:33 投诉品牌:东风风行 投诉车系:风行游艇 投诉车型:2022款 1.5T DCT 扬帆版

再次投诉风行厂家,之前在售后检测也发现了我这台车的原车地毯下面的海绵发出的味道一直挥发不去,通风啥的都没有用,关上车窗十来分钟就闻到那股味道。包括现在几度的天气都一样,开一个小时人都会头痛。熟人坐车都说我车的味很大。之前说是我自己加装的脚垫味道,现在我把脚垫放房里十几天,啥味都没有。售后也跟我说了,他们这边也跟厂家沟通,厂家回复说合格,既然合格为啥那天对比了两台车,一台新车,一台试驾车的原车地毯都没有味道,就只有我这台有。多次打400电话什么用都没有,厂家回电只有说对不起,出厂检验合格。所以说,购买了风行的车,遇到问题只能自己解决,只能怪自己运气不好。第一次反馈意见,安排去售后检测。找到了是原车地毯海绵发出来的味道,厂家还是说不关他们的事。我只是要求厂家那边给我换一个原车地毯。

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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