我于前不久购买了一辆魏牌蓝山。在购车时,厂家明确表示该车的保价期限至2023年12月31日。然而,如今保价期限尚未到期,全国的4S店已经开始大幅降价。我所购车的那家4S店也参与了降价,降价幅度高达4-5万。并且,他们还在抖音等新媒体平台上公开播放降价通知。我们这些按原价购买的车主因此遭受了巨大的经济损失。我们与厂家交涉,希望得到合理的解释和补偿,但厂家却以“降价是4S店个人行为”为由,拒绝承担责任。他们声称只承诺官方不降价,而并未对4S店的降价行为做出限制。这种行为显然是在玩弄文字游戏,欺骗消费者。作为消费者,我们深感被欺骗和背叛。长城作为一家知名车企,应该对消费者负责,遵守承诺,而不是利用消费者的信任来谋取利益。我们希望有关部门能够严厉查处这种欺诈消费者的行为,保护消费者的合法权益。同时,也呼吁其他消费者在购车时,要慎重考虑,以免遭受同样的损失。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
