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一汽丰田RAV4荣放变速箱和发动机舱氧化

投诉编号:【1076431】 投诉时间:2023-12-23 21:29 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2023款 2.0L CVT 两驱 都市版

在新车的时候就发现发动机舱有不少泥沙,销售表示这是正常的,说是运输过程中导致的。由于缺乏相关知识,我选择了相信并提了车。在做首保换机油时,我发现变速箱氧化严重,传动轴也生锈了。进一步仔细观察,我发现发动机脚架、发电机等铝制件也都出现了氧化现象。更令人惊讶的是,底盘护板上竟然有不少泥沙。我手中握有证据,证明这些情况在购车时就已存在。当时提车时,我拍摄了一些图片,现在与车友们交流后发现,他们购买的车辆与我的完全不同,变速箱是崭新的。这让我对车辆的真实状况产生了严重的怀疑。我期望厂家能够对此进行调查并给出合理的解释,同时解决这些问题,保障消费者的合法权益。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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