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北京奔驰GLC转向系统故障 要求退换车

投诉编号:【1075202】 投诉时间:2023-12-21 23:09 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2023款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座

新车才购买29天,行驶1760公里,就出现转向系统故障重大安全问题,按照汽车三包法第二十三条,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。4s店拒绝履行,已向市场监督局反映,希望退车处理。

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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