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东风日产轩逸经销商不予退订 要求处理

投诉编号:【1075038】 投诉时间:2023-12-21 17:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版

本人因用车需求于2023年12月16日在湛江日产店选购小汽车,并向本店支付购车订金2500元;同日因本人对购车协议存在疑问且销售未能解决原告疑问,而是诱导本人尽快签订购车协议,经本人考虑后放弃购车,并要求退回订金2500元。双方没有签订买卖合同,也没有完成购买汽车的交易,却遭到该店以强买强卖为由拒绝退还订金。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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