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凯迪拉克XT5燃油模块存在安全隐患

投诉编号:【1075024】 投诉时间:2023-12-21 17:21 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2021款 28T 四驱 领先运动型

上汽通用车型燃油泵控制模块存在安全隐患,该模块的设计在防水方面存在缺陷,且直接裸露在车底部,在过水或潮湿天气,模块存在进水隐患,若模块失效、车辆在高速行驶中存在导致车辆熄火、动力突然中断,方向盘锁死等危险情况。本车辆已行驶5W多公里,使用时间超过三年,接近年关需要长途出行,车辆的燃油泵控制模块出现问题的概率较大,对用车人员安全隐患非常严重,该情况厂家与4S店均已知悉。本人与4S店和凯迪拉克400客服沟通,希望酌情考虑提前更换本车辆的燃油泵控制模块,给到的答复是均需要等待24年5月31日以后厂家逐批通知进行更换,目前厂家没给通知就无法处理!据悉4S店已具备更换条件,强烈要求厂家给予更换最新型号的燃油泵控制模块,彻底解决安全隐患。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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