





12月13日提车,14号用车是发现手机地图同步到车机上,出现无法同步,车辆行驶十几公里后车机网络才反应过来,后几天车没用使用,17号用发现车机导航网络一直加载不出来,需要联网的所有功能不能正常使用,于是联系售后处理,上传了行程日志进行数据分析,结果一两天售后没有任何结果,随后将车开到售后店现场测试,数据显示网络存在异常,需要工厂多方面配合分析,期间网络一直断断续续的,车辆的智驾功能根本不能使用,售后分析几天数据,无任何处理结果,车质量有问题不处理售后不作为。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
