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别克昂科威安吉星无法使用 系统无法更新

投诉编号:【1074341】 投诉时间:2023-12-20 17:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2023款 昂科威Plus 652T 五座 四驱 豪华型

自2023年3月27日购车以来,我遇到了两个质量问题。燃油模块问题:我自行开车前往4S店(来回200公里及过路费,误工费,自行承担的)处理,目前已解决。安吉星无法通信及应急救援和手机APP无法刷新的问题:2023年12月5日反馈后,处理进度极慢。2023年12月20日接到反馈让我自行前往4S店处理(问题未解决)。购车至今未满9个月,发生两个质量问题,我对汽车的质量问题产生了担忧。在质保期结束后,如果还有如此多的故障如何解决处理?请车企给出解决处理方案。由于汽车本身质量问题,需要前往4S店处理,为什么需要购车人承担来回油费过路费和误工费?第一次已经承担了,第二次不会在承担了。请车企给出解决处理方案。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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