雪佛兰迈锐宝XL转向柱故障 车辆无法启动

11月30号车从内地定的，12月9号到的新疆，10号开回来的，当天停楼下车位上，第二天上班启动不了，当时没想那么多，以为早上天冷打不着正常，就没动了，到了第二天早上又去启动，还是启动不了，以为缺电，找了车过来并电，一检查看电瓶有电，还是启动不了，方向盘也转不动，仪表盘显示维修方向盘，不懂啥意思，就给4S店打电话用他们教的方法还是启动不了，然后4S店就联系救援车过来拖车，救援车过来，档也退不到空挡上面，折腾了半天拉到4S店，那天下午没查出来什么原因，第二天又仔细查，说的转向柱坏了，要更换转向柱，然后他们就上报厂家了，这期间我打了很多电话，他们一直推脱，就给我回了一个电话，说的方案是维修给我更换转向柱，我不愿意，我刚买的新车，第二天就发现车有问题，新车更换过配件了还能叫新车吗，我要求换一辆车，说的要向领导汇报，一等就是一天，没有一个电话打过来，我打过去，都是客服接的，说的他们加急推送把我的要求像上传达，一等又是一天，第二天我又打了一天电话，回给我还是一通还是维修，我说可以，但是要签一份协议，如果在三年内在出现三包凭证上任意一条达到换车条件的，我要求立马换车，说的还是要商量，然后一天没反馈了，今天一个电话都没有打过来，买车就是为了方便接送孩子上学放学方便，没方便不说，给我造成多大麻烦，4S店离我家将近100公里了，来去都是包车。到了4S店那边住宿，吃饭，来回打的，就为了等一个结果，呆了一天半也是没一个解决方案！没一通电话打过来！