哈弗神兽经销商拖延退车流程 要求处理

因车辆质量问题，23.6.12消费者提出书面退车要求；23.6.13厂家回应:退车，经销商回应:回收车辆；多次沟通，目前仍未完成退车程序，经营者无故拖延无理由拒绝消费者提出来的正当合法权益主张和诉求。并没有合理理由，请公布你们的理由。