广汽丰田雷凌排气颗粒捕捉器堵塞

在10月份，车辆开始出现出行堵塞的情况，隔几天消失，隔几天又出现。总是提示报故障灯，行驶途中EV模式不介入，只有在红绿灯停车等待时才会切换到EV模式。油耗明显增加，现在每次行程油耗都是8或9（没开空调和暖风）。这样的双擎意义何在？要求厂家切实解决问题。之前4S店打电话说是更新程序，降低提醒频率，但也不是根本解决问题。