东风日产楼兰油电转换时转速归零变速器异响

投诉编号：【1071956】 投诉时间：2023-12-17 10:23 投诉品牌：东风日产投诉车系：楼兰投诉车型：2021款 2.5 S/C HEV XE 四驱混动智联尊尚版

油电转换时，发动机转速归零后，变速器异响严重，去4S店检查确定系变速器内部故障，需要解体维修，车辆才2年4万就出现故障，那么维修后肯定也管不到好久？多次向厂家投诉给我的感觉就是只能修，把他没办法，拖到质保期后就由消费者自费维修了！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。