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东风日产逍客转速不稳 发动机抖动

投诉编号:【1071792】 投诉时间:2023-12-16 20:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

本人家庭成员有包括奇骏在内的多辆日产汽车,因对日产汽车品牌的信任和家庭成员使用期间的良好口碑,本人于2016年购买了一辆逍客2.0自动挡suv,用于日常上下班使用,日常行驶路况为城市道路、路况良好,行驶至今未发生过任何碰撞及交通事故。2023年12月15日正常行驶期间观察到转速表指针忽高忽低跳动,伴随转速不稳定,汽车有强烈的抖动感,同时发动机故障灯亮,出现加速无力和无法加速的情况,经4s店初步检查诊断为变速箱故障,需更换变速箱总成,且被告知因车辆过了质保期,更换维修变速箱费用由个人全部自理。这种情况本人完全无法接受和认同,因本人对自己的爱车特别爱惜,日常保养及时、驾驶习惯良好、日常上下班行驶路况良好、未发生过任何交通事故,总行驶公里数也仅为8万多公里,今日突然出现爱车在正常行驶过程中转速不稳、车辆抖动、发动机故障灯亮、加速无力、无法加速、变速箱故障等问题,且问题严重到需更换变速箱总成的情况。这种严重问题的出现,绝非人力所为、也非自然磨损应有,显然是因为该车生产质量和制造缺陷所致,这种质量问题为驾驶人员带来了不必要的、巨大的生命安全隐患,同时汽车生产质量的问题让消费者承担巨大的经济损失,这让本人及所有日产车迷无法信服、更无法接受。现就本人购买的逍客车变速箱质量问题和制造缺陷问题进行投诉,请上级部门及日产公司积极调查并就个人车辆损失予以帮助和解决,因车辆为本人每天上下班必要的交通工具、外加近期降温降雪天寒地冻,请在最短时间内免费更换变速箱总成,最大限度减少本人的经济损失和精神损失,赢得广大汽车消费者及广大日产车迷的好评和信赖,谢谢!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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