去年刚买车回来，我充满电100%跑到剩20%能跑200多公里。今年只能跑不到170公里，基本就是1%的电能跑2公里。热泵一工作，整个地下车库都能听见声音，非常尴尬。坐车里就感觉像是做飞机挨着飞机发动机位置那里一样的噪音。等个红绿灯都非常尴尬，这声音也太大了。而且空调还不热，空调需要调到最大风量后排才会感觉到有点风。后排独立空调我是花钱单独加装的。厂家能解释解释什么情况吗？
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
