去年刚买车回来,我充满电100%跑到剩20%能跑200多公里。今年只能跑不到170公里,基本就是1%的电能跑2公里。热泵一工作,整个地下车库都能听见声音,非常尴尬。坐车里就感觉像是做飞机挨着飞机发动机位置那里一样的噪音。等个红绿灯都非常尴尬,这声音也太大了。而且空调还不热,空调需要调到最大风量后排才会感觉到有点风。后排独立空调我是花钱单独加装的。厂家能解释解释什么情况吗?
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。