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广汽丰田凯美瑞车机无法升级 无车机互联

投诉编号:【1070908】 投诉时间:2023-12-15 09:50 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 双擎 2.5HG 豪华版

多次投诉无果,解决不了问题,广汽11月推出OTA升级的132版本是23款新车自带的版本也是被投诉的版本,如此敷衍,甚至版本号都没有改变。车机响应度没有提升反而更卡顿,倒车影像一直既往卡顿。同款产品App丰云悦享区别对待没有远程上锁解锁(并非硬件问题),迟迟解决不了,投诉之后只是反馈,解决不了实际问题。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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