魏牌玛奇朵DHT座椅滑轨异响 解决方案不认可

车辆行驶20000公里出现主驾座椅滑轨向后运行过程中异响“咯噔咯噔”越来越严重类似滑轨内部滚珠破裂，最后去天津售后检查、协商后，需订配件更换主驾座椅滑轨即可并给于5次基础保养，本人认可售后维修方案并离站，但是期间等待大约1个月时间没有消息，本人电话咨询店内索赔员配件为什没有到？为什么不通知？店内索赔员说需要将座椅拍照反馈厂家，有可能换不了滑轨只能换座椅骨架，本人忍住气愤的心情亲自拍照片给那帮“大爷们”发过去。又过了将近半月时间又没有消息了？本人再次致电这次是店里的领导态度很好，给询问了配件进度，结果出乎我的预料“滑轨不能更换只能换座椅骨架”。咨询店内能否看在车辆老出问题的份上能给换个总成不？店内咨询厂家的答复是：只能更换座椅骨架。我就想问长城公司难道车辆质量问题都要让客户承担吗？品控如此拉胯、你让国民怎么相信你长城呢？你长城公司能保证更换座椅骨架4S店装完后和原来一样吗？不会出现坐垫与骨架不松垮吗？4S店有装配骨架的专用工具吗？受过专业培训吗？别跟我说他们店内有铁丝和勒死狗（尼龙扎带），真可笑！所以你们只想用最小的成本去骗客户对吗？拿客户当冤大头，醒醒吧长城看看你们服务优势在哪？这样下去迟早自己毁自己，所以本人的要求必须更换座椅总成并兑现之前补偿，不然本人用过媒体曝光车辆质量问题！曝光长城公司不作为、欺骗客户！