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东风本田艾力绅ABS泵异响刹车偏软

投诉编号:【1070004】 投诉时间:2023-12-13 18:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:艾力绅 投诉车型:2019款 2.0L 混动豪华版

2023年2月1号一次事故撞击了车辆右侧,更换了前杠,右前大灯,车辆维修好了之后,在2月17日发现车辆右侧的ABS总泵随着踩踏制动踏板发出嘎吱嘎吱的声音,随向该店事故接待反馈2月20日返厂检查,惠州市东本店做了刹车片打磨,刹车盘清洗,并且回复说开几天看看,后续继续出现该情况,于5月4日回店保养,再次检查该问题,给的反馈依旧是没问题,正常现象。还让我踩了其它艾力绅,当时旁边的一台保养艾力绅也有这种响声但是声音没有我车的大,制动踏板踩时比我硬。2023年12月13日,将车开往东莞东本检查,接待反馈ABS泵有问题,需要换总成,并且可能会出现行使时刹车失效的情况,此次检查全程已录音录像,我听到刹车可能会失效,吓出一身冷汗,家用车辆都是家人使用,不敢想象车辆行驶途中刹车失效回出现怎么样的后果,投诉意愿是:当时发现问题是车辆还处在质保期,现在已经过保,自费维修费用达6827元,要求更换ABS总泵,并且对于交付存在问题的车辆交付给我使用做出解释,除了车辆ABS总泵嘎吱嘎吱异响外,方向会在车速高于60Km时右偏,要求能一起解决。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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