车辆提示颗粒捕捉器问题,上午到4s店说故障严重达到更换标准,下午采集其他数据时说没达到更换标准,不予更换,车辆多次发生报警,升挡困难情况。客户要求更换颗粒捕捉器。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。