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比亚迪宋Pro新能源提不到车私自取消订单

投诉编号:【1069436】 投诉时间:2023-12-12 23:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型

比亚迪直营店广州4S店销售虚假宣传有现车、价格合适,欺诈顾客,在广州车展期间下定金和签不合规合同。没有主动沟通交车情况,逾期不交车后,多次咨询情况,以没车、产能不足、车没到等理由推脱,逾期后多次咨询,没有及时处理,要求自行退单。经过比亚迪客服投诉几天都没有结果,客服把皮球踢给供销商,让等供销商去协商沟通。供销商没有任何沟通协商,私自把比亚迪王朝小程序上订单关闭取消。被发现后以奇葩理由掩盖真相及愚弄顾客。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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