奇瑞艾瑞泽5 GT订车后经销商无法交付车辆

签合同到今天已过去一个半月了，中途一直问进度如何，能不能订车，各种理由搪塞过去拖延时间，甚至不回复信息。12月还玩起了换销售的套路，新接任的销售也是一个鸟样，问半天话不回答，或是半天才回信息。直到今天才告诉我车子订不了，还想让我换成别的车，也不给我别的解决方案，也没说接受我的退款要求。现在我要求退回我的订车款1万元人民币，外加合同违约金1千元人民币，再加精神损失费2千元人民币，共计13000元人民币。