收了配件钱，工时费。灯却没有给我更换，4s店存在欺诈行为，且态度恶劣不给正面回答处理问题。
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！
