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零跑C01新车自动驻车故障 EPB系统故障

投诉编号:【1067798】 投诉时间:2023-12-10 15:40 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2023款 增程 316 舒享版

2023款C01增程316版本,提车48小时不到即出现问题,三个异常故障码:车辆检测异常,自动驻车异常,EPB系统异常,提车48小时即进售后,售后表示没问题重启车机后故障码消失。但此后该故障码连续多次复现,售后未能提供根本解决方式,治标不治本。驻车系统为制动辅助系统,涉及车辆行驶安全,望售后/厂家能重视消费者消费者权益,重视产品质量问题以及售后处理,切勿忽视消费者人身安全,希望厂家解决问题,请根据“三包”政策,给予免费换车或者退车,以免发生其他事故。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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