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上汽荣威i6 MAX自适应巡航 主动刹车不可用

投诉编号:【1067628】 投诉时间:2023-12-10 10:52 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6 MAX 投诉车型:2020款 300TGI 自动 爽酷智驾版

当日启动出现故障码,显示自适应巡航系统,主动刹车系统,自动远近大灯不可用,没时间去4S店,后期去维保,4S店用掌上电脑查询显示不匹配,系统也刷不起来清不了码。检查前侧外观,给出的答案是前面有碰撞,可能把雷达碰坏了,维修需要三千。我想问的是我这个小磕碰都是我买之前就有了,官方认证二手车,我正常行驶了两年,那个雷达刚好快过保修期的时候坏了,还好我们有额外一年的维保,但是现在就说是碰撞导致的,那个保险杠很轻微,而且不在雷达位置。朋友的比亚迪前保都碰碎了,雷达一点事都没有。这个两年前碰到的前保小裂痕,现在告诉我影响了雷达吗?是这么脆弱吗?这么脆弱的东西随便碰一下就会坏嘛!推给我们车主,拒绝维保!

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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