别克昂科威多功能方向盘无法正常使用

多功能方向盘，无法完成切换音乐，切换歌曲等功能；和厂家多次沟通，咨询厂家对这个功能的定义，厂家支支吾吾，不给正面回复；最终回复，说他们的工程师说这个多功能方向盘，功能不能用属于正常。4、通用现在已经神奇到了产品不知道如何定义，工程师一句话说，多功能方向盘不能用就不能用？那我为啥要买带多功能方向盘的车？