我在4s店购买的有轮胎险，我在家打电话时明确问更换轮胎收不收工时费，说不超一千元不收，现在轮胎八百工时费一百不出一千，然后到店换了一个，服务顾问又收一百元工时费，我说出门十块钱就换了，保险报的轮胎给我，我自己装，却告知我不在4s店装轮胎，十来天之后我才能拿到，我问也就是说出一百元工时费现在就能拿到胎，不出工时费胎十来天之后才能拿到，服务客服说是，这不是明摆不收一百别想拿到胎吗？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
