欧拉好猫车机网络无信号 希望厂家处理问题

从购入这辆车那天起网络经常掉线，4S店说是身份没认证成功，我当时开过去修理了一小时，说以后不会掉网了，刚回家第二天又掉线，我问了其它车主都没有这种情况，现在厂家4S店互相推脱责任，不知道找谁能解决这个问题。