


新购一台东风日产ariya两驱顶配版,驾驶一周后发现车子存在严重设计缺陷。本人是三年的广汽埃安车主,对电车有一定了解。投诉主要问题是:1、车子在插枪充电过程车子必须处于关机状态,无法开启空调等电器,否则将造成小电瓶亏电,引起车辆无法启动,开门等。这是严重设计缺陷及存在出厂质量问题,卖车前厂家售前没有明确说明,如果事先说明,我不会购买该车。我在辽宁沈阳,冬季最低零下30度,如果没有空调充电时人在哪里。还要孩子。2、充电接口兼容差。快充口经常自己重启。慢充口对其他品牌国标充电桩兼容极差,导致我家7kw国网充电桩损坏。厂家答复要使用ariya品牌原厂充电桩可以解决该问题。该车没有赠送原厂充电桩,要求我自行购买,对此,我无法接受。3、充电过程中没有充电状态提示,包括充电电压,充电电流,没有自动锁枪功能,造成重大充电隐患。我要求厂家予以年内解决该缺陷。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
