2023.4.17号买车的时候他们销售承诺给我除首保外，额外再送一次保养给我，2023.10.31过去保养之前我联系他们的销售，销售还承认，但是我2023.12.4过去之后，发现这个销售早已经离职，然后他们就说合同上没有备注给我送的保养券为由，拒绝给兑现承诺！我购车之前他们说有活动，参加的话在4月17号买车，送1000元油卡，但是需要提前交68元的门票费用。这个活动我参加了，门票费用我也交了，但是他们活动承诺的1000元油卡也没有兑现！(本来我是无所谓这个活动的，而且我过去他们那保养之前也已经提前联系过他们那个销售，他们的回复是确认的，我才过去。但是我过去后这个4S店拒不兑现承诺，所以现在我要求他们的承诺跟活动内容都给我兑现并且同时给我道歉)
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州品华4S店反馈：已及时联系客户核实处理。具体权益会按照合同为准，经销商表示如承诺的权益会给客户兑现，建议客户与经销商工作人员保持联系，我司会继续做好对该客户的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
