从2020年开始,方向盘突然变得非常沉重,且卡滞问题严重,情况变得非常危急。左右打方向时需要用力拽回正,比机械助力还要沉重。现在,这个问题已经严重影响了行车安全。网上有许多关于方向无法自动回正以及助力失效等问题的投诉,我严重怀疑这是雪佛兰的设计缺陷或方向机的质量问题。面对大量投诉的同一问题,雪佛兰厂家没有尽到消除安全隐患的责任,对驾驶者和乘客的安全没有给予足够的重视。我希望厂家能够正视这个问题,召回出现方向机问题的车辆,并免费维修或更换有问题的方向机,避免出现重大事故后再正视自己的错误。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
