别克威朗远程启动控制功能失灵

安吉星APP远程启动解锁反正就是远程操作都用不了，刚买回来还能用没过两个月就用不了，连查看车况都看不了，后来去我们当地的4S店去检查说是需要升级车机系统，升级时间太久需要留车在店里，后来我就找了个周末过来升级完后还是用不了说是安吉星模块坏了让我回去等模块到货，等了几天我再来装好模块然后就只能查看车况远程操作还是用不了，4S店说硬件没问题是安吉星的软件有问题让我打电话给安吉星客服，我打了好多次都没有帮我解决又让我到店里做什么技术数据回执，现在也一直没信，4S店也不管这个事，我现在都不知道找谁，处理一个推一个。