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哈弗H6车联网功能服务到期变相收费

投诉编号:【1065877】 投诉时间:2023-12-07 09:59 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 1.5T 自动 冠军版

连接自己的手机热点也不能用,回访工作人员说解决这些问题就得让消费者自己花钱消费,这不是欺诈吗!卖车的时候怎么不这样说呢!强制消费者消费,长城汽车老板是小人吗!让人恶心!靠这点小利益挣钱,也到不大处!车联网服务期满三年到期,我使用的车机自带百度地图导航,提示车联网服务到期无法使用导航,请注意,即便是百度地图的离线模式都无法使用,连接手机的热点也无法使用百度地图导航。百度地图不属于长城厂家的吧,百度地图在手机等其它的平台均为免费使用,为什么厂家有权利限制消费者使用百度地图的离线导航!请厂家认真回答这个问题。消费者购买的长城版汽车整车,对车辆所有功能均有使用权,车辆参数上也明确标注车载导航为标配,那为什么我们哈弗H6车主不购买车联网服务就连车机自带的百度地图导航都无法使用!而且保养提示车主自己清除不了,必须要到4S店去,去4S店以后还要收费清除,这样很不合理,目前变速箱也有顿挫的情况,投诉长城厂家有恰烂钱割韭菜的恶劣行为,强烈要求厂家提供百度地图导航的终身流量服务。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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