比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自动启动

比亚迪宋PLUS-DMI在纯电模式启动发动机，为什么是比亚迪车被长城投诉排放超标后，比亚迪车强制OTA升级就有一直有这个问题，我是该去投诉比亚迪还是该去投诉长城，销售人员和说明书上说的很明白电量低于设置值会启动发动机，现在是发动机不受控制的频繁启动，比亚迪做车这么垃圾吗，被长城投诉过的，EV和HEV模式都分不清！请帮我尽快联系厂商处理，处理不了我们好委托律师！4S店给的结果是发动机需要保养，比亚迪的发动机也这么垃圾吗，你每天都要保养。